El liderazgo es una herramienta de
gran importancia en el entorno laboral actual. Para las empresas representa un
gran activo contar con líderes entre su capital humano, pues les permite
desarrollar estrategias exitosas para satisfacer efectivamente las necesidades
de sus clientes.
Rallph M. Stogdil ha señalado que existen tantas definiciones de liderazgo como personas hayan pensado en este concepto y entre algunas de las que merecen mención encontramos la del Diccionario de Ciencias de la Conducta, el cual define liderazgo como el resultado de integrar la capacidad y la personalidad de un ser humano, permitiéndole convertirse en guía de un grupo. También se define como la influencia que ejerce una persona sobre un grupo, equipo u organización, denotando que, para materializar el liderazgo, se necesita más de una persona. Entonces, podría decirse que debe haber una relación interpersonal caracterizada por ciertos elementos, que permiten definir quién es el líder por un lado y quiénes son sus seguidores por el otro. En esa relación se desarrollan las claves del liderazgo.
En este orden de ideas, una reciente publicación del prestigioso Dr.
Travis Bradberry en el diario The
Huffington Post, mencionan seis fundamentos que los grandes líderes aplican
para destacarse y que merecen ser compartidos:
1. Son amables sin parecer débiles, lo cual contribuye a una
comunicación fluida y lo hacen compartiendo el crédito por los logros obtenidos
y elogiando el trabajo de los demás. Es un acto de equilibrio ser genuinamente
amable sin parecer débil y la clave para ello es que la verdadera amabilidad es
directa y sin rodeos. En ciertas situaciones, ser sincero con un empleado es
más amable que protegerlo de una conversación difícil, eso también hace al
líder auténtico. Es importante tomar en cuenta que la amabilidad viene sin
expectativas, no debe ser vista como una forma de beneficiarse a sí mismo.
2. Son fuertes sin necesidad de ser rudos, la fortaleza es una cualidad importante en un líder, al punto de que las personas esperarán a ver si un líder es fuerte para decidir si le siguen o no. Necesitan a alguien que pueda tomar decisiones difíciles y a su vez, velar por el bienestar del equipo y que les infunda coraje debido a que las personas tienden a mostrar sus fortalezas cuando su líder hace lo mismo. Algunos líderes confunden dominio, control y otros comportamientos duros con la fortaleza y creen que esto inspirará lealtad en su equipo. Esto se logra venciendo las adversidades, no debe imponerse.
3. Tienen confianza en sí mismos pero no son arrogantes, por eso gravitamos a su
alrededor, porque esa autoconfianza es contagiosa y ayuda a creer que hay gran
potencial en el equipo. Debe asegurarse, como líder, de que esa confianza no se
convierta en arrogancia. La confianza se basa en la pasión y la convicción de
hacer que las cosas sucedan, pero cuando la confianza pierde su conexión con lo
real, el líder cree poder hacer cosas que están fuera de su alcance o que ha
hecho cosas que en realidad no fue así. Esa arrogancia le resta credibilidad.
4. Son positivos, pero se
mantienen realistas, lo cual es otro reto importante al que se enfrentan los
líderes. Deben encontrar el equilibrio entre ver el lado positivo de las cosas
y dejar de ser realistas. Piense en un barco de vela con tres personas a bordo:
un pesimista, un optimista y un gran líder. Todo va bien hasta que de repente
viene el viento amargo. El pesimista alza sus manos y se queja del viento; el
optimista se sienta de nuevo, diciendo que las cosas mejorarán; pero los
grandes líderes dicen, "¿Qué podemos hacer con esto?", ajusta las
velas y mantiene al barco moviéndose hacia adelante. La combinación correcta de
positividad y realismo es lo que mantiene las cosas bien encaminadas.
5. Son un ejemplo a seguir, no son predicadores, inspiran confianza y
admiración a través de sus acciones, no solo por sus palabras. Muchos líderes
dicen que la integridad es importante para ellos, pero los grandes líderes demuestran
su integridad con sus acciones diarias. Obligar a los demás para que actúen de
la misma forma que desean ver en otros tiene un mínimo efecto comparado con dar
el ejemplo.
6. Están comprometidos con su equipo, los mejores líderes hacen lo que
sea por su equipo y lo respaldan ante todo. No tratan de buscar culpables y no
evitan la vergüenza cuando algo sale mal. No temen asumir la responsabilidad y
se ganan la confianza de las personas al demostrarles su apoyo. Saben que los entornos
donde la gente tiene miedo de expresarse, de ofrecer sus perspectivas y hacer
buenas preguntas, están destinados a fracasar.
Todo esto nos lleva a concluir que el
liderazgo es dinámico; que combina una variedad de habilidades únicas en un
todo integrado. Si se ponen en práctica estas técnicas en el día a día, de seguro habrá una
mejora inmediata en sus habilidades de liderazgo.
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Lic. Yessy Fajardo / NEUVOO
Coordinadora de Alianzas Estratégicas
